Garantía

Todos nuestros productos cuentan con una garantía de hasta 3 meses, esto aplica para problemas en la fabricación de nuestros productos. Y el costo del envió es gratuito para el cliente.

Cambios o devoluciones

Si el producto comprado no lo satisface, este puede ser cambiado hasta 30 días después de la fecha en que este haya sido recibido. Para poder hacer cambio o devolución es necesario que el producto esté sin uso, con todos sus accesorios y embalajes originales. Además, atendiendo la naturaleza de los productos, es necesario que estos no hayan sido abiertos y que conserven su sellado y embalaje original.

Para cambio o devolución deberá presentarse la boleta, guía de despacho, ticket de cambio, u otro comprobante de compra.

Mister Bonnet siempre respetará el precio pagado por el cliente. Por lo tanto, si quiere cambiar su producto por uno de mayor valor, deberá pagar la diferencia de precio. Si desea cambiarlo por un producto de menor valor, no se realizará la devolución del dinero resultante de la diferencia de precio, sino que deberá elegir productos adicionales, de manera de quedar sin saldo a favor.

Para cualquier devolución, es necesario que el cliente nos haga llegar los productos a nuestras dependencias. Para facilitar este proceso tenemos habilitado Reverso que permite al cliente auto gestionar la devolución. 

Si el cambio o devolución es debido a un error de Mister Bonnet, Mister Bonnet corre con los gastos de envío.

Si el cambio o devolución es debido a un error del Cliente, el Cliente corre con los gastos de envío.